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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

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　　点击拨(bō)打选项(xiàng)，然后耐心等待接通；

　　接(jiē)通后，会听到(dào)AI智能语音提(tí)示，直接说出转(zhuǎn)人工或(huò)者人工客服，等待转接(jiē)至人(rén)工客(kè)服即可的(de)。

　　为增强客户服务体(tǐ)验(yàn)，推进全(quán)网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统(tǒng)一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线的(de)开通(tōng)，中通(tōng)快递全网的客服体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售后(hòu)，都(dōu)将(jiāng)一站式(shì)享有自助下(xià)单(dān)、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等(děng)多项服务(wù)。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大客户(hù)开放，全(quán)网统一执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话(huà)占线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组，在安全运(yùn)营、技能培训(xùn)、项目维护等方面(miàn)制定(dìng)了全网(wǎng)可(kě)行的(de)实施方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线后的高效运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于(yú)2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的(de)大型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已成(chéng)为国内(nèi)业务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中(zhōng)发展较(jiào)快的快递(dì)企业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全(quán)年(nián)完成(chéng)业务(wù)量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出(chū)行业平(píng)均增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健的增长，全年调整后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公(gōng)众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务(wù)网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过(guò)7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快(kuài)递成功(gōng)登陆(lù)美国纽(niǔ)约(yuē)证券交易所，创当年美(měi)国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向(xiàng)全(quán)世界(jiè)打开(kāi)了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于快递(dì)行业(yè)发展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进(jìn)一(yī)步维护服务品质和提升客户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节机(jī)制(zhì)，调整全(quán)国到上海(hǎi)地(dì)区的(de)快递费用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地对方说莫辜负是什么意思，已赞莫辜负是什么意思(dì)服(fú)务(wù)网(wǎng)点根(gēn)据总部指导建(jiàn)议并结(jié)合各(gè)自实际情(qíng)况实施。

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